CETURB - Transporte Urbano da Grande Vitória

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Cariacica - ES

20/07/2026 às 21:13

ID: 254404139

Falta de respeito e despreparo no atendimento a cadeirantes Linha 581 Bela Vista

Sou cadeirante e, no dia de hoje, por volta das 18h30, ao desembarcar da linha 581 Bela Vista, vivi uma situação extremamente constrangedora e desrespeitosa.

Dei o sinal de parada utilizando o botão exclusivo para cadeirantes, que emite um som diferente justamente para informar ao motorista que uma pessoa com deficiência irá desembarcar. Mesmo assim, o motorista arrancou com o ônibus. Eu e meu sobrinho avisamos que eu iria descer, mas, em vez de pedir desculpas, ele respondeu com ignorância e má vontade, dizendo que eu deveria ter avisado com antecedência para que ele parasse no local correto.

Essa justificativa é inaceitável. Se existe um sistema de sinalização específico para cadeirantes, ele deve ser respeitado. O motorista tem a obrigação de prestar atenção ao aviso sonoro e garantir um desembarque seguro e digno.

Além disso, o espaço reservado para cadeirantes apresenta outro problema grave: a cadeira ao lado está quebrada, impedindo que ela seja fechada. Com isso, quem utiliza cadeira de rodas precisa permanecer segurando a cadeira durante todo o trajeto para conseguir desembarcar, colocando em risco sua segurança e conforto.

É inadmissível que uma empresa de transporte público trate pessoas com deficiência dessa forma. Falta treinamento aos motoristas, manutenção adequada dos veículos e, principalmente, respeito aos passageiros que dependem da acessibilidade.

Espero que a Transcol e a empresa responsável pela operação da linha apurem esse caso, orientem o motorista e providenciem o reparo do veículo para que outros cadeirantes não passem pelo mesmo constrangimento.