CETURB - Transporte Urbano da Grande Vitória

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Vitória - ES

22/05/2026 às 21:53

ID: 249445617

Olá boa noite, no dia ***** embarquei no ônibus ***** no ponto próximo ao senac, e realizei o pagamento da recarga de 80,00 via pic Pay porém no meu destino final a recarga ainda não havia entrado, tudo bem. Imprevisto acontece, utilizo o transporte a muitos anos e nunca pulei a roleta, sou trabalhador, inclusive estava com uniforme e bolsa ( havia acabado de sair do meu turno ), informei ao motorista que não havia entrada a recarga, mostrei a recarga pro mesmo, e ele me falou que entraria dentro de 10 minutos, tudo bem, passei até um ponto a frente do meu ponto para vê se entrasse a recarga e não entrou, informei ao motorista na maior educação, e mesmo assim ele foi grosso, rude e muito mal educado comigo, falando a seguinte frase :

NA PRÓXIMA VEZ, VOCÊ ENTRA NO ÔNIBUS COM SEU CARTÃO RECARREGADO, SENÃO VOCÊ NÃO VAI DESCER DO ÔNIBUS, E AINDA DISSE QUE IRIA ME LARGAR EM QUALQUER LUGAR.

Eu a todo momento tentando mostrar para o motorista que a recarga havia sido feito, inclusive perguntei se ele gostaria de vê na mão e ele me respondeu que NÃO IRIA OLHAR NADA, QUE NÃO ERA O PAPEL DELE.
Tudo bem, realmente não é papel dele, ele não tem obrigação de olhar comprovante, mas poderia ser empático e entender o meu lado também !
Não tenho necessidade de andar de graça no ônibus, meu patrão faz o depósito na minha conta para eu depositar no meu cartão.

Fala lembrar que isso foi falado com o ônibus com passageiro, eu fiquei com muita vergonha, isso foi um constrangimento enorme pra mim, eu fiquei com muita vergonha !
Se fosse um [Editado pelo Reclame Aqui] pulando roleta, passando por debaixo ele não iria falar nada, se fosse uma mulher também não iria falar nada, mas como é um homem ele fez questão de me humilhar.


Quero deixar claro que eu vou procurar meus direitos na justiça.

Número do ônibus : *****
Horário : *****