Negativa de abertura da porta do meio para gestante em ônibus com roleta dupla.
Respondida
Serra - ES
24/10/2025 às 11:38
ID: 230160565
Peguei a linha 884 saída de bicanga às 09:07 meu ponto é em balneário de carapebus, ônibus roleta dupla e na frente com as cadeiras amarelas ocupadas, pedi ao motorista que abrisse a porta do meio porque estou gestante de 8 meses e estava com uma bolsa pois estava indo para o trabalho, o mesmo ser recusou a abrir e tiver que ir em pé de Balneario de carapebus ao meu destino que foi no final da central em laranjeiras, achei um desrespeito total pois tinha lugar atrás e iria pagar a minha passagem como faço normalmente todos os dias! Não é a primeira vez que o motorista age de tal maneira, com idosos , mães com crianças de colo, sendo que no próprio ônibus vem um aviso sobre a roleta dupla, caso gestante , pessoas obesas ou com sacolas pode solicitar a abertura da porta do meio! Me sentir muito desrespeitada.
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Resposta da empresa
24/10/2025 às 15:42
Em atenção ao registro feito no site Reclame Aqui, no dia 24/10/*******, informamos que seu manifesto foi registrado na Ouvidoria-Geral do Estado do Espírito Santo sob o protocolo n*******.
Foi encaminhado para seu e-mail o protocolo de atendimento e o código de acesso para acompanhamento de sua manifestação por meio do site da Ouvidoria - https://*******
A Ouvidoria-Geral do Estado continua à disposição também pelo telefone ******* ******* 11 17, de segunda à sexta, das 9 às 17 horas, e ainda pelo e-mail *******.
Esclarecemos que o prazo de atendimento é de até 30 dias.
Agradecemos o contato.
Atenciosamente,
Ouvidoria-Geral do Estado
Subsecretaria de Transparência - SUBTRAN
Secretaria de Controle e Transparência SECONT
******* ******* 11 17
*******
https://*******