Ônibus da linha 878 com atraso frequente, mesmo fora do horário de pico.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Serra - ES

01/06/2026 às 15:05

ID: 250248259

Ônibus da linha 878 em horário fora de movimento não tem compromisso com o horário. Hoje 01/06/2026, o horário era 14:46 e saiu às 15:00.
Outro dia, num domingo saiu 10 minutos atrasado.

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 10:44

Em atenção ao registro feito no site Reclame Aqui, no dia 01/06/2026, informamos que seu manifesto foi registrado na Ouvidora-geral do Estado do Espírito Santo sob o protocolo n *****.

Foi encaminhado para seu e-mail o protocolo de atendimento e o código de acesso para acompanhamento de sua manifestação por meio do site da Ouvidoria - www.ouvidoria.es.gov.br.

A Ouvidora-geral do Estado continua à disposição também pelo telefone 0800 022 11 17, de segunda à sexta, das 9 às 17 horas, e ainda pelo e-mail [email protected].

Esclarecemos que o prazo de atendimento é de até 30 dias.
Agradecemos o contato.

Atenciosamente,
Coordenação da Ouvidora-geral do Estado - COGE
Subsecretaria de Transparência - SUBTRAN
Secretaria de Controle e Transparência - SECONT
0800 022 11 17
[email protected]
www.ouvidoria.es.gov.br

Réplica do consumidor

03/06/2026 às 11:02

Encaminhou a reclamação, ou seja, ainda não teve uma resposta.