Ônibus da linha 985 quebrado no ponto final de Nova Betânia causa transtornos e atrasos aos passageiros.

Resolvido
Viana - ES
06/03/2026 às 14:51
ID: 242527163
Ônibus estragado mais uma vez no ponto final de Nova Betânia dessa vez o 985. .Quando não é o 923 é o 985, pelo menos cinco vezes por semana isso acontece porque parece que os ônibus podres são sempre mandados para cá, gostaria que o governador andasse de ônibus pelo menos uns dois dias no horário de pico às 18 horas. E aquele [Editado pelo Reclame Aqui] da Ceturb também deveria ir para o ponto de ônibus às 18 horas e esperar um ônibus que venha para o terminal de Campo Grande ou de Vila Velha. Falar que tá tudo bem é fácil. Quero ver ir lá e encarar. Perdi um compromisso hoje porque o ônibus está estragado, mais uma vez ônibus estragado no ponto final de Nova Betânia.Isso é recorrente. Só que dessa vez o mecânico não veio..Porque não mandaram outro ônibus imediatamente pra substituir esse, esse horário?
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 16:40
Em atenção ao registro feito no site Reclame Aqui, no dia 06/03/2026, informamos que seu manifesto foi registrado na Ouvidora-geral do Estado do Espírito Santo sob o protocolo n*****.
Foi encaminhado para seu e-mail o protocolo de atendimento e o código de acesso para acompanhamento de sua manifestação por meio do site da Ouvidoria - www.ouvidoria.es.gov.br.
A Ouvidora-geral do Estado continua à disposição também pelo telefone 0800 022 11 17, de segunda à sexta, das 9 às 17 horas, e ainda pelo e-mail [email protected].
Esclarecemos que o prazo de atendimento é de até 30 dias.
Agradecemos o contato.
Atenciosamente,
Coordenação da Ouvidora-geral do Estado - COGE
Subsecretaria de Transparência - SUBTRAN
Secretaria de Controle e Transparência - SECONT
0800 022 11 17
[email protected]
www.ouvidoria.es.gov.br
Réplica do consumidor
18/03/2026 às 14:03
Hj msm o mecânico estava aqui mexendo num ônibus, mas pior do que isso é chegar no terminal de Campo Grande 10:30 e ver que o ônibus saiu às 10:20h e que próximo ônibus (907) só vai sair às 11:10h, 50 minutos de espera entre um horário e outro, sem condição, só quem não usa o transporte coletivo e vive num espaço com ar condicionado e além de tudo não se coloca no lugar da população pra fazer isso. Antes os ônibus tinha espaço de tempo entre um horário e outro de 20 minutos nos dias de semana, agora de 50 minutos, isso é cruel.
Isso vai influenciar muito na escolha do próximo governador. Retiraram uma grande quantidade de ônibus Transcol para rodar só na capital (Vitória), no horário de pico em Jucutuquara, av. Vitória, os ônibus vazios, enquanto quem precisa dos intermunicipais têm que ver 3, 4 ônibus abarrotados passando direto pq não cabe nem mais um passageiro. E as roletas duplicadas...? é só constrangimento!! Gostaria de ver aquele cara de [Editado pelo Reclame Aqui] da Ceturb ou o " belo" governador passando nas roletas duplicadas. Um inferno essa Ceturb e esses " inventores"
Réplica do consumidor
18/03/2026 às 14:05
Hj msm o mecânico estava aqui mexendo num ônibus, mas pior do que isso é chegar no terminal de Campo Grande 10:30 e ver que o ônibus saiu às 10:20h e que próximo ônibus (907) só vai sair às 11:10h, 50 minutos de espera entre um horário e outro, sem condição, só quem não usa o transporte coletivo e vive num espaço com ar condicionado e além de tudo não se coloca no lugar da população pra fazer isso. Antes os ônibus tinha espaço de tempo entre um horário e outro de 20 minutos nos dias de semana, agora de 50 minutos, isso é cruel.
Isso vai influenciar muito na escolha do próximo governador. Retiraram uma grande quantidade de ônibus Transcol para rodar só na capital (Vitória), no horário de pico em Jucutuquara, av. Vitória, os ônibus vazios, enquanto quem precisa dos intermunicipais têm que ver 3, 4 ônibus abarrotados passando direto pq não cabe nem mais um passageiro. E as roletas duplicadas...? é só constrangimento!! Gostaria de ver aquele cara de [Editado pelo Reclame Aqui] da Ceturb ou o " belo" governador passando nas roletas duplicadas. Um inferno essa Ceturb e esses " inventores"
Réplica do consumidor
16/06/2026 às 02:58
Colocaram grande parte dos ônibus Transcol para rodar só na capital, os bairros de Viana e VV ficaram com um mínimo de ônibus e além de tudo podres, sempre dando defeito. Antes aos domingo tínhamos ônibus de 30 em 30 minutos em Nova Bethânia, Viana e Aracás, VV, agora a gente espera tanto que quase criamos raízes. Nem votarei no candidato do ex governador nas próximas eleições por causa disso. Pobre se preocupa com o que mais o atinge. Esse ano tbm o ex governador não tem meu voto, é muito desaforo. "MOBILIDADE HURBANA"
Réplica do consumidor
17/07/2026 às 20:42
Não adianta reclamar msm, ônibus bonito por fora e podre por dentro onde não se vê, ônibus podres de sujeira, faz nojo segurar naqueles ferros e sentar nos acentos. Se isso não fosse o suficiente, de 8:30 mais ou menos até 17:30h a gente envelhece nos pontos de ônibus ou nos terminais esperando até 55 minutos. Bem decepcionante o governo ou a Ceturb colocar tantos ônibus para rodar só dentro da capital e deixar tão desfalcadas as frotas intermunicipais, só lembrando que já vi muitos ônibus Transcol só de vitória com 6, 8 passageiro, enquanto quem trabalha em vitória e mora em outro município, ter que esperar o próximo ônibus por não ter como entrar naquele. Só um ser sem noção do que é andar de ônibus pra fazer isso com a grande maioria da população! Ou será que a capital tem mais passageiros do que CARIACICA, VILA VELHA, SERRA E VIANA? Outro dia fui em Vitória, passaram 8 ônibus Transcol só de vitória enquanto apenas 1 para Campo Grande e um para Itacibá. Parece brincadeira, mas é isso que esse [Editado pelo Reclame Aqui] da Ceturb faz com a população.
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 02:24
Empresa de ônibus (Ceturb), retirou os ônibus Transcol intermunicipais e colocou tudo pra fazer linhas só dá capital Vitória. Os horários intermunicipais que variavam de 20 a 30 minutos, agora os horários de 30 minutos em 30 minutos podem demorar até 1hora. ABSURDO!!
A CETURB, É UMA EMPRESA DO GOVERNO ESTADUAL QUE PAGA AS EMPRESAS DO TRANSPORTE COLETIVO POR KM RODADOS, DEVIDO A ISSO RETIROU PRATICAMENTE A METADE DA FROTA DE ALGUNS BAIRROS DEIXANDO OS TRABALHADORES AINDA MAIS PREJUDICADOS. ÔNIBUS SUPERLOTADOS E COM ISSO AGRAVANDO A IMPORTUNAÇÃO SEXUAL, SE RECLAMAR, OS HOMENS DIZEM: "NÃO QUER QUE NINGUÉM ENCOSTA, VAI DE TAXI". E AS MULHERES CADA VEZ MAIS HUMILHADAS.
ZERO PRA CETURB E PRINCIPALMENTE PARA O CHEFE DA CETURB
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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