Ônibus que não para no ponto e descaso
Respondida
Serra - ES
18/08/2026 às 15:03
ID: 256777977
No dia 18 de agosto (terça-feira), às 14h20, o ônibus da linha 504 (sentido Terminal de Jacaraípe), carro n 24282, não parou no ponto n 442037, obrigando a aguardar mais 15 min que seria o horário do próximo ônibus. Além do descaso, a situação é agravada pelo fato de que o abrigo do ponto completamente danificado por outro coletivo ainda não foi reparado, obrigando os passageiros a esperarem sob sol e chuva. A placa também foi arrancada. Os motoristas passam com pressa e quando preferem ignoram o ponto. Exigimos providências quanto a essa postura e a rápida manutenção da cobertura e sinalização do ponto.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 17:01
Em atenção ao registro feito no site Reclame Aqui, no dia 18/08/2026, informamos que seu manifesto foi registrado na Ouvidora-geral do Estado do Espírito Santo sob o protocolo n *****.
Foi encaminhado para seu e-mail o protocolo de atendimento e o código de acesso para acompanhamento de sua manifestação por meio do site da Ouvidoria - www.ouvidoria.es.gov.br.
A Ouvidora-geral do Estado continua à disposição também pelo telefone 0800 022 11 17, de segunda à sexta, das 9 às 17 horas, e ainda pelo e-mail [email protected].
Esclarecemos que o prazo de atendimento é de até 30 dias.
Agradecemos o contato.
Atenciosamente,
Coordenação da Ouvidora-geral do Estado - COGE
Subsecretaria de Transparência - SUBTRAN
Secretaria de Controle e Transparência - SECONT
0800 022 11 17
[email protected]
www.ouvidoria.es.gov.br