ÔNIBUS SUPER LOTADO - LINHA *******
Em réplica
Vila Velha - ES
18/02/2025 às 11:40
ID: 210228253
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações > Ônibus super lotados, mesmo indo pro ponto de ônibus mais cedo;
> Linha *******;
> Terminal de São Torquato X terminal de Itaparica.
Meu filho estuda no SESI de Aracás em Vila Velha, então ele usa a linha *******. Geralmente os ônibus estão passando com quantidade bem acima do permitido. Não tem mais espaço no ônibus e o motorista continua parado nos pontos, fazendo a situação ficar cada vez pior. Meu filho tem que estar na escola às 7:00, então ele poderia embarcar no ônibus que passa aqui na avenida Fernando Antônio da Silveira, em Santa Rita, às 6:45, mas, devido a super lotação, ele é obrigado a ter que ir no ônibus que passa mais cedo, às 6:15, pra tentar driblar o aperta aperta, só que agora, até o ônibus que passa mais cedo está vindo entupido de passageiros. As pessoas ficam parecendo sardinha na lata. Isso é Inaceitável!!! É uma tremenda falta de respeito com as pessoa, pois a empresa sabe da situação, mas não faz nada para resolver.
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Resposta da empresa
18/02/2025 às 12:45
Em atenção ao registro feito no site Reclame Aqui, no dia 18/02/*******, informamos que seu manifesto foi registrado na Ouvidoria-Geral do Estado do Espírito Santo sob o protocolo n*******.
Foi encaminhado para seu e-mail o protocolo de atendimento e o código de acesso para acompanhamento de sua manifestação por meio do site da Ouvidoria - https://*******
A Ouvidoria-Geral do Estado continua à disposição também pelo telefone ******* ******* 11 17, de segunda à sexta, das 9 às 17 horas, e ainda pelo e-mail *******.
Esclarecemos que o prazo de atendimento é de até 30 dias.
Agradecemos o contato.
Atenciosamente,
Ouvidoria-Geral do Estado
Subsecretaria de Transparência - SUBTRAN
Secretaria de Controle e Transparência SECONT
******* ******* 11 17
*******
https://*******
Réplica do consumidor
13/03/2025 às 20:57
Os ônibus continuam passando lotados e as pessoas continuam ficando como sardinhas enlatadas dentro deles. Não adiantou nada reclamar aqui.
Réplica do consumidor
30/05/2025 às 09:56
Não adiantou nada reclamar!!! Os ônibus continuam passando super lotados. É uma vergonha!!! O pior é a empresa saber perfeitamente disso e não fazer nada!!!
Réplica do consumidor
03/06/2025 às 07:39
Essa linha passa pelos bairros São Torquato, Paul, Vila Batista, Vila Garrido, Alecrim, Santa Rita, Zumbi dos Palmares e outros... São muitos bairros!!! Por quê não criam uma nova linha? É porque o povo não sabe reclamar no lugar certo, se não, vocês já teriam que ter solucionado isso há muito tempo!!! Mas eu continuarei reclamando, não vou desistir. Isso é inaceitável!!! Falta de empatia!!! Falta de respeito!!!
Réplica da empresa
03/06/2025 às 09:28
Em atenção ao registro feito no site Reclame Aqui, no dia 03/06/*******, informamos que seu manifesto foi registrado na Ouvidoria-Geral do Estado do Espírito Santo sob o protocolo n*******.
Foi encaminhado para seu e-mail o protocolo de atendimento e o código de acesso para acompanhamento de sua manifestação por meio do site da Ouvidoria - https://*******
A Ouvidoria-Geral do Estado continua à disposição também pelo telefone ******* ******* 11 17, de segunda à sexta, das 9 às 17 horas, e ainda pelo e-mail *******.
Esclarecemos que o prazo de atendimento é de até 30 dias.
Agradecemos o contato.
Atenciosamente,
Ouvidoria-Geral do Estado
Subsecretaria de Transparência - SUBTRAN
Secretaria de Controle e Transparência SECONT
******* ******* 11 17
*******
https://*******