Reclamação Formal sobre Imprudência de Motorista Solicitação de Providências

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Campos dos Goytacazes - RJ

26/05/2025 às 10:10

ID: 217987699

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Prezados Senhores,

Venho, por meio desta, formalizar uma reclamação referente a um episódio extremamente grave ocorrido no dia 10 de maio de 2025, por volta das 13h22, na BR-356, no trecho entre Itaperuna (RJ) e Campos dos Goytacazes (RJ).

Na ocasião, eu conduzia meu veículo com minha família quando uma van da empresa CEUTUB ES, identificada como uma Renault de carro 90, com o número de registro 2-1453, realizou uma manobra extremamente perigosa. O referido veículo me cortou e me fechou em plena rodovia, ação esta que por muito pouco não resultou em um grave acidente, colocando a mim, minha família e outros usuários da via em risco iminente de vida.

Além deste ato específico, pude registrar por vídeo e fotos outras manobras imprudentes cometidas pelo mesmo motorista, demonstrando total desrespeito às leis de trânsito e à segurança pública.

Diante da gravidade dos fatos, solicito uma apuração imediata do ocorrido e providências cabíveis quanto à conduta do motorista envolvido. Ressalto ainda que estou disposto a tomar medidas judiciais contra a empresa, caso não haja um posicionamento adequado sobre o caso.

Peço, por gentileza, que este relato seja levado ao conhecimento do responsável direto pela operação da frota ou setor jurídico da CEUTUB ES, e que seja fornecido um contato direto (telefone e e-mail) para que eu possa acompanhar os desdobramentos desta reclamação.

Aguardo retorno em caráter de urgência.

Atenciosamente,

Compartilhe

Resposta da empresa

26/05/2025 às 11:01

Prezado (a) Manifestante,

Sua demanda foi registrada no sistema de ouvidoria, seguem os dados do registro:
Número de protocolo:
*******
Código de Acesso:
d59aY5rD

Para acompanhar a sua manifestação, deverá entrar no site https://*******, ir em consultar manifestação.

Nossa equipe permanece à disposição.

Atenciosamente,
Ouvidoria-Geral do Estado
Subsecretaria de Estado de Transparência - SUBTRAN
Secretaria de Controle e Transparência - SECONT
******* ******* 11 17
*******
https://*******

Réplica do consumidor

25/06/2025 às 09:21

Não respondeu de maneira eficiente a reclamação . Apenas direciono para outra plataforma . Nada resolvido ! Surpreso , pois o assunto é sério ! Pois o mesmo colocou toda a minha família em risco