Solicitação de reinstalação da placa de identificação em ponto de ônibus

Question

Venho por meio deste relatar um problema no ponto de ônibus de número 440542, localizado na Rua August Saint Hilaire Manguinhos -  Serra - ES, CEP *****, próximo ao condomínio Vila do Mar.A placa de identificação do ponto foi arrancada em decorrência de ato de vandalismo. Desde então, têm ocorrido constantes confusões e discussões entre motoristas e passageiros durante o embarque e desembarque, pois, sem a identificação do ponto, alguns motoristas se recusam a parar no local.Diante dessa situação, solicito, por gentileza, a reinstalação da placa de identificação nesse ponto, a fim de normalizar o atendimento, evitar novos transtornos e garantir a segurança e organização no local.Agradeço desde já a atenção e aguardo retorno.

Accepted Answer

Em atenção ao registro feito no site Reclame Aqui, no dia 10/02/2026, informamos que seu manifesto foi registrado na Ouvidora-geral do Estado do Espírito Santo sob o protocolo n *****.

Foi encaminhado para seu e-mail o protocolo de atendimento e o código de acesso para acompanhamento de sua manifestação por meio do site da Ouvidoria - www.ouvidoria.es.gov.br.

A Ouvidora-geral do Estado continua à disposição também pelo telefone 0800 022 11 17, de segunda à sexta, das 9 às 17 horas, e ainda pelo e-mail ouvidoria@es.gov.br.

Esclarecemos que o prazo de atendimento é de até 30 dias.
Agradecemos o contato.

Atenciosamente,
Coordenação da Ouvidora-geral do Estado - COGE
Subsecretaria de Transparência - SUBTRAN
Secretaria de Controle e Transparência - SECONT
0800 022 11 17
ouvidoria@es.gov.br
www.ouvidoria.es.gov.br

Solicitação de reinstalação da placa de identificação em ponto de ônibus

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor