O que aconteceu
No dia 05/10 adquiri 3 caixas do produto Fiprolex gatos combo (com 3 ampolas cada) e 1 caixa do Fipolex Drop Spot Ate10kg.
Apliquei o anti pulgas no mesmo dia não vi nenhum alteração nas pulgas- ao contrário- Mesmo limpando o ambiente com produto adequando, as pulgas se mantem e até colocam ovos nos meus bichinhos- Tenho 7 gatos em casa, sem acesso a ***** que alimento pelo telhado e 1 cachorrinha.
Entrei em contato com a empresa pelo Whatsapp no dia 08/10 abri os protocolos 290862 e 290864 e dia 14/10 - a Claudia, que se identificou como veterinária entrou em contato por telefone.
A mesma ficou de verificar o ocorrido com o laboratório e, até o momento não tenho retorno algum.
Meus gatos e minha cachorra continuam com muitas pulgas que diga-se de passagem- só aumentam e o que diz o produto: elimina e controla- nunca aconteceu!
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4Interações da reclamação
Ceva Saúde Animal respondeu
30/10/2026 às 12:04
Olá Silvia, bom dia.
Primeiramente, gostaríamos de agradecer por compartilhar conosco o ocorrido.
Conforme nosso último contato em 30/10/2026, a sua reclamação foi registrada através dos protocolos *****, *****, os quais foram finalizados conforme as orientações repassadas.
Continuamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.
Você pode nos contatar pelo telefone 0800 770 0355 (de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h) ou pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Ceva Saúde Animal.
Consumidor respondeu
30/10/2026 às 15:29
O produto não funciona!
A empresa continua alegando que é o ambiente ..... Meus bichinhos não ficaram um dia sequer livre das pulgas!!!!!!
PROPAGANDA ENGANOSA!