O que aconteceu
Total descaso com a garantia Quadriciclo Cf motos Goes com vazamento e atendimento inexistente
Comprei 3 quadriciclos da marca GOES e, infelizmente, o atendimento pós-venda e a garantia da CF MOTO provaram ser completamente ineficientes.
Com apenas 4 meses de uso e 660 km rodados, 1 dos quadriciclos apresentou um vazamento de óleo no CVT. Por estar dentro do prazo e das condições cobertas, tentei entrar em contato inúmeras vezes para acionar a garantia de fábrica. O atendimento é um verdadeiro "jogo de empurra": passam de um contato para outro e ninguém resolve o problema.
Após muita insistência, consegui falar com o responsável da CF MOTO de São José dos Campos/SP no dia 28 de agosto de 2026. Fui enrolado e nenhuma providência foi tomada. No dia 01 de setembro de 2026, tentei ligar novamente e não fui atendido. Recebi apenas uma mensagem informando que a CF MOTO estaria "off" até o dia 07/09, retornando no dia 09/09, data em que prometeram me dar um retorno.
Hoje já é dia 22 de setembro (mais de três semanas após o primeiro contato) e sigo sem NENHUMA resposta ou solução.
A marca divulga amplamente que oferece 3 anos de garantia, mas, na prática, não entrega suporte algum ao cliente. O sentimento é de total decepção e indignação com a falta de respeito com o consumidor.
Diante do descaso e do prejuízo de ficar com o veículo parado, terei que levar o quadriciclo a um mecânico particular por conta própria para resolver o problema, arcando com custos que deveriam ser cobertos pela garantia.