O que aconteceu
Fiz a compra da moto ibex 450 que acompanha o recurso do aplicativo com funcionalidades importantes disponíveis veículo, como rastreamento da moto. Entretanto a moto atrelada ao meu chassi dentro do app é outra (outro motor e até outro modelo de moto, a CLC), e inclusive a rastreio da moto que me aparece no app é essa outra moto cadastrada.
Retirei a moto da concessionária a quase 2 meses e venho solicitando a regularização a mais de um mês, inclusive durante a revisão dos mil km foi verificado as numerações do modelo e mais uma vez e dado o prazo de 7 dias úteis, e novamente não foi regularizado.
Aguardo o retorno definitivo da regularização.
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4Interações da reclamação
CFMOTO BRASIL respondeu
27/10/2026 às 17:29
Prezado, Rogers.
Agradecemos seu contato e lamentamos os transtornos enfrentados.
Após contato junto à concessionária e ao departamento responsável, fomos informados de que a situação foi regularizada com sucesso. Com a reinstalação do aplicativo, a motocicleta passou a ser exibida corretamente, com os dados devidamente vinculados ao seu cadastro.
Agradecemos sua paciência e compreensão durante a tratativa.
Permanecemos à disposição sempre que necessário.
Atenciosamente,
Equipe CFMOTO Brasil.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Resolvido, após o contato o app foi ajustado.