Resolvido

Minha moto cadastrada no app é outra e a concessionária não regulariza.

CFMOTO BRASIL

cidade: Angra dos Reis

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O que aconteceu

Fiz a compra da moto ibex 450 que acompanha o recurso do aplicativo com funcionalidades importantes disponíveis veículo, como rastreamento da moto. Entretanto a moto atrelada ao meu chassi dentro do app é outra (outro motor e até outro modelo de moto, a CLC), e inclusive a rastreio da moto que me aparece no app é essa outra moto cadastrada.

Retirei a moto da concessionária a quase 2 meses e venho solicitando a regularização a mais de um mês, inclusive durante a revisão dos mil km foi verificado as numerações do modelo e mais uma vez e dado o prazo de 7 dias úteis, e novamente não foi regularizado.

Aguardo o retorno definitivo da regularização.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. CFMOTO BRASIL respondeu

    27/10/2026 às 17:29

    Prezado, Rogers.

    Agradecemos seu contato e lamentamos os transtornos enfrentados.

    Após contato junto à concessionária e ao departamento responsável, fomos informados de que a situação foi regularizada com sucesso. Com a reinstalação do aplicativo, a motocicleta passou a ser exibida corretamente, com os dados devidamente vinculados ao seu cadastro.

    Agradecemos sua paciência e compreensão durante a tratativa.

    Permanecemos à disposição sempre que necessário.

    Atenciosamente,

    Equipe CFMOTO Brasil.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Resolvido, após o contato o app foi ajustado.

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