Não resolvido

Minha TV comprada no Mercado Livre não foi enviada e não tenho resposta

CG Center Games

cidade: Campinas

O que aconteceu

Fiz a compra de uma televisão através do perfil da loja no Mercado Livre, e depois de 7 dias, não tem atualização da preparação, envio e entrega do produto. Tentei contato através da plataforma, e não obtive nenhuma resposta. Hoje, dia 17/09/2026, é o último dia do prazo de entrega e até o momento nenhuma informação sobre a entrega.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. CG Center Games respondeu

    17/09/2026 às 11:23

    Olá sobre envios é com a plataforma do ml

  2. Consumidor respondeu

    17/09/2026 às 11:40

    Como o Mercado Livre pode ser responsável pelo envio, se as informações não são atualizadas e a loja não responde as mensagens enviadas?

    Podem ficar tranquilos. O pedido foi cancelado.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    A loja vende pela plataforma do Mercado Livre, mas não atualiza as informações de envio do produto e não responde as mensagens por lá.

  4. Resposta final da empresa

    17/09/2026 às 12:05

    Pedimos desculpas pelo ocorrido