O que aconteceu
Fiz uma compra de uma TV 50 plegadas pelo mercado livre, foi entregue uma cadeira, mercado livre não resolveu meu problema fiquei no prejuízo, essa loja é uma [Editado pelo Reclame Aqui] não perca tempo comprando nada, ou não entrega o seu produto ou te mandão outro no lugar um valor muito abaixo do q comprou.
Favor resolver o meu problema
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
CG Center Games respondeu
13/09/2026 às 11:31
Para essa reclamação, eu responderia de forma firme e profissional, principalmente porque o cliente está chamando a loja de [Editado pelo Reclame Aqui]:
Olá. Lamentamos o ocorrido, porém é importante esclarecer que a CG Center Games realizou corretamente o envio do produto adquirido. Toda a logística de coleta, transporte e entrega desse pedido é realizada pelo Mercado Livre.
A loja não realizou a troca da TV por uma cadeira e não possui qualquer participação no manuseio da mercadoria após a coleta pela transportadora da plataforma. Por isso, não procede a afirmação de que nossa empresa seja uma [Editado pelo Reclame Aqui].
Orientamos que entre em contato novamente com o Mercado Livre e solicite a apuração da entrega e das evidências logísticas, pois somente a plataforma possui acesso ao processo de transporte e entrega do pedido.
Estamos à disposição para fornecer as informações e comprovações referentes ao produto que foi corretamente despachado por nossa empresa.
Consumidor respondeu
13/09/2026 às 12:33
Pois bem, vou querer as comprovações que vcs tem a fornecer, não vou sair no prejuízo, mercado livre joga pra vcs e vcs jogam de volta pro mercado livre.CG Center Games respondeu
13/09/2026 às 13:16
Comprovações como te passamos é com a plataforma do mercado livreConsumidor respondeu
13/09/2026 às 13:32
Vou verificar com o mercado livre.