O que aconteceu
Realizei o pedido ***** no último final de semana.
Escolhi 3 peças dentre elas uma da collab com a john john que estreiou muito recente.
Até hoje 27/08 foi sequer despachado. Ontem, dia 26/08 me chamam do atendimento pra informar que uma das peças não está disponível mais sendo que eu adquiri, estava disponível.
Sou cliente assíduo da Champion. Vejam meu histórico no site.
Detalhe: comprei a camiseta da collab para usar dia 01/09 meu aniversário.
Extremamente decepcionado. Até agora, sequer despachado foi. Absurdo.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Champion - Roupas e Calçados respondeu
02/09/2026 às 15:46
Prezado(a) Filipe,
Agradecemos o seu contato e lamentamos profundamente pelo transtorno causado com o pedido n *****.
Reconhecemos que houve uma divergência em nosso sistema de estoque, que resultou na indisponibilidade de uma das peças adquiridas após a confirmação da compra. Pedimos sinceras desculpas por esse imprevisto e por todo o desgaste gerado, especialmente considerando a expectativa de utilizar a peça em uma data tão especial.
Em contato realizado via WhatsApp, foi alinhado com você que a peça indisponível seria excluída do pedido, com o devido estorno do valor, e que as demais peças seriam encaminhadas com prioridade de envio.
Informamos que, após verificação, o seu pedido já consta como entregue.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais, tanto por este canal quanto por meio do nosso WhatsApp, (11) 99512-1371.
Valorizamos muito a sua fidelidade como cliente Champion e reiteramos nosso compromisso em melhorar continuamente a sua experiência de compra.
Atenciosamente,
Equipe Champion Brasi
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Resolvido o problema.