Esmalte Chanel Rouge Noir de baixa durabilidade e qualidade inferior ao esperado para o valor pago.
Respondida
Belo Oriente - MG
01/06/2026 às 15:02
ID: 250247879
Fiz uma compra de esmalte nas Chanel do diamond mall em Belo Horizonte, na cor rouge noir. O esmalte não é barato, e você toma banho e sai a metade. E aí você tem que ir trabalhar com as unhas como se estivesse feito há mais de uma semana. Já tentei usar 3 vezes. Não é o que se espera de um produto desse valor.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 16:01
Prezada Sra. Laura,
Agradecemos por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco.
Lamentamos sinceramente saber que o esmalte não atendeu às suas expectativas. Compreendemos sua decepção, especialmente por se tratar de um produto adquirido com a expectativa de alta qualidade e desempenho.
Gostaríamos de convidá-la a retornar à Boutique CHANEL, onde nossa equipe terá o prazer de recebê-la e oferecer orientações sobre a devida aplicação e utilização do produto, para que você possa desfrutar da melhor experiência possível com o esmalte.
Valorizamos muito a opinião de nossos clientes, pois ela nos permite aprimorar continuamente nossos serviços e produtos.
Agradecemos seu contato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe CHANEL