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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.6/10.

Desempenho de Chanel Brasil

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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações respondidas para Chanel Brasil

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Reclamações

Perfume Chanel Gabrielle com defeito no borrifador, cliente solicita reembolso ou substituição.

Fiz a compra de um perfume Chanel Gabrielle numa loja de dufry do aeroporto de Guarulhos e após usar 2x o borrifador simplesm...

RespondidaHá 3 dias
Compra não localizada no sistema e sem rastreamento após confirmação por e-mail e cobrança no cartão de crédito

Realizei uma compra no site em 31/05 e, posteriormente, recebi contato via WhatsApp para confirmação do pedido. Também recebi...

RespondidaHá 5 dias
Esmalte Chanel Rouge Noir de baixa durabilidade e qualidade inferior ao esperado para o valor pago.

Fiz uma compra de esmalte nas Chanel do diamond mall em Belo Horizonte, na cor rouge noir. O esmalte não é barato, e você tom...

RespondidaHá 5 dias

RespondidaHá 7 dias
Perfume Coco Chanel de péssima qualidade e falta de resolução de reclamação anterior

Estou novamente aqui para reclamar, tentando ver se a empresa Chanel leia meu pedido, pois não enviaram o voucher no e- mail ...

RespondidaHá 15 dias
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