Chanel não cumpriu o combinado e não dá retorno sobre o reenvio da embalagem
Realizei a compra de um perfume CHANEL Crush Absolu de 100 ml, um produto de alto valor, e fiquei extremamente decepcionada com a
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.3/10.
- Reclamações recebidas
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- 45,5%
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- Nota média do consumidor
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- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 22 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
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Exibindo 5 de 1285 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Chanel Brasil).
Meu presente da Chanel não chegou no prazo e estou insatisfeito
Fiz uma compra online no ecommerce da Chanel Brasil no dia 07/10/2026, e escolhi a opção de entrega em até 5 dias uteis, mas até a
Não respondidaLer reclamação completaCompra parcelada é cobrada à vista, cancelada e cobrada novamente no cartão!
Fiz a compra de um perfume ontem 12/10 no site Chanel, ao finalizar o pedido, selecionei o parcelamento em 8x conforme disponibili
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Não recebi o estorno do perfume Chanel devolvido
Devolvi um perfume Chanel, confirma reclamação nr***** e até a presente data, não recebi o valor de volta!
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi o reembolso e o prazo é abusivo
Realizei a compra do perfume Les Eaux Paris-Paris (pedido MP1BR03382131), e solicitei a devolução por arrependimento da compra, de
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