Perfume sem a mesma fragrância e fixação do produto original importado.

Prezada Lucimar,
Agradecemos o seu contato e o interesse na CHANEL.

Informamos que, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, a questão relacionada à fixação do perfume na pele não configura defeito ou vício de fabricação. Dessa forma, não se aplica às hipóteses legais de troca. Constatamos também que o prazo de 7 dias para exercício do direito de arrependimento já se encontra expirado.

É importante destacar que o desempenho de uma fragrância pode variar conforme características individuais, como tipo e hidratação da pele, pH, oleosidade e a própria química corporal. Esses fatores influenciam diretamente na projeção e na durabilidade do perfume, podendo resultar em percepções diferentes sem que haja qualquer alteração na qualidade ou originalidade do produto.

Seguimos à disposição para prestar orientações e auxiliar na escolha de fragrâncias que estejam mais alinhadas às suas preferências e características pessoais.

Prezados, o que os senhores não estão entendendo e repetindo a mesma coisa, que já uso o perfume a muitos anos, e sempre foi o mesmo cheiro dos outros qye comprei fora, somente o de vcs do site chanel que veio diferente, não quero indicação de outro perfume, pq é dessa fragrância que gosto, que esperava da chanel seria a troca do perfume pelo cheiro original dele.

a minha pele continua a mesma, assim que acabou meu perfume, já comprei outro no site de vcs

a minha pele continua a mesma, assim que acabou meu perfume, já comprei outro no site de vcs