[Editado pelo Reclame Aqui] tentativa de entrega de pedido
Respondida
Santo André - SP
03/08/2026 às 19:08
ID: 255531091
Fiz uma compra e na minha casa ficam pessoas 24h e disseram que tentaram entregar o que é mentira. Número do pedido: *****
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 10:53
Prezada Sra. Vitória.
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos o transtorno causado.
Enviamos um e-mail para você solicitando algumas informações adicionais, para que possamos verificar o ocorrido junto à transportadora e analisar detalhadamente as tentativas de entrega do pedido.
Assim que recebermos seu retorno, daremos continuidade à apuração e buscaremos a melhor solução para o seu caso o mais breve possível.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe CHANEL