O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Chase Brasil respondeu
24/08/2026 às 09:45
Olá, Thatiane!
Sentimos muito pela experiência relatada e lamentamos que a peça recebida tenha apresentado esse problema.
Prezamos pela qualidade dos nossos produtos e entendemos a sua insatisfação, especialmente por se tratar de um defeito localizado na parte frontal da peça.
Assim que o caso foi apresentado à nossa equipe de atendimento, foram repassadas as orientações necessárias para a solicitação de troca do produto. Reforçamos que estamos à disposição para acompanhar todo o processo e garantir que a situação seja solucionada da melhor maneira possível.
Nosso compromisso é oferecer uma experiência de compra satisfatória e, diante do ocorrido, faremos o possível para que você receba uma peça em perfeitas condições.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de solucionar essa questão.
Atenciosamente,
Equipe Chase.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Vão resolver o problema