Péssima experiência de compra

Dia 11/08 entrei em contato com a Chase de Campinas para verificar a disponibilidade de algumas peças que eu queria comprar. Realizei uma compra no valor de 1674,40. Quando recebi a caixa vi que faltava uma peça, uma calça legging. Quando entrei em contato me informaram que a mesma foi enviada de outra loja e chegaria separada. Após um tempo recebi notificações do correio, que eu tinha que ir na agência retirar um pacote pois meu endereço havia sido colocado de forma incorreta, eu estava em viagem, quando fui até lá retirar já havia retornado.

Eu informei a loja no mesmo dia (26/08), a pessoa que me atendeu no whats falou que iria entrar em contato com a gerente da loja de BH para que reenviasse a peça.

Ontem, duas semanas depois, após eu mandar mensagem 3x questionando a situação, me informaram que a calça foi reenviada, porém ao receber o código de rastreio vi que só foi reenviada ontem, dia 10/09.

Hoje faz um mês que comprei, demoraram duas semanas pra reenviar a calça. Eu estou com mudança programada para o dia 16/09 e a previsão da calça chegar é dia 18/09. Então além de falta de profissionalismo, também gostaria de reclamar da falta de comunicação da loja, se tivessem me informado que a calça só seria enviada ontem eu diria pra nem mandar, uma vez que não conseguirei receber de novo.

Pessimo atendimento, profissionais extremamente incapazes.