Bloqueios constantes na API do WhatsApp da ChatGuru e falta de suporte
Não respondida
São Paulo - SP
01/09/2026 às 17:30
ID: 257964205
Estou enfrentando um cenário de caos por causa da empresa ChatGuru.
Contratamos a plataforma e o plano mais caro, onde temos integração com API da Meta, já visando estar dentro das conformidades com a empresa e poder trabalhar sem tomar nenhum tipo de bloqueio (como prometido pela empresa ChatGuru).
Mas em menos de 1 mês é o terceiro bloqueio que "tomamos"da Meta e esse bloqueio não é de nenhuma conta nossa de anúncio, mas sim, do WhatsApp, aquele integrado através da ChatGuru, cujo é via API oficial da Meta.
Nunca tivemos isso antes e minha visão é que há muita coisa errada por trás dessa integração da ChatGuru com API da Meta. A impressão é que nos venderam API oficial e não existe. E garanto que esses bloqueios não são normais.
Além de tudo, o pouco caso e a dificuldade de falar com um responsável pela empresa é absurda. Não existe empenho em alguém nos ligar para tomar a afrente e nos ajudar com o caso.
Decepcionante e nossos pagamentos para com a empresa estão todos em dia.