Estou sem acesso à plataforma há 3 dias e o suporte é precário
Atendimento PÉSSIMO, suporte muito precário. Estou a 3 dias sem acessar a plataforma, demoram mais de 2horas para atender um chama
Resolvida
Ler reclamação completaChatGuru é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 9.6/10.
- Reclamações recebidas
- 49
- Reclamações respondidas
- 87,8%
- Aguardando resposta
- 6
- Reclamações resolvidas
- 100%
- Voltariam a fazer negócio
- 100%
- Reclamações avaliadas
- 25
- Nota média do consumidor
- 9,6
- Tempo médio de resposta
- 15 dias e 7 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
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Exibindo 5 de 235 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa ChatGuru).
Plataforma de mensagens apresenta problemas frequentes, afetando a operação e com suporte ineficiente.
Plataforma toda semana apresentar problemas, nao da para enviar e receber mensagens. Isso esta acabando com nossa operação, dep
Não respondidaLer reclamação completaBloqueios constantes na API do WhatsApp da ChatGuru e falta de suporte
Estou enfrentando um cenário de caos por causa da empresa ChatGuru.br/br/Contratamos a plataforma e o plano mais caro, onde te
Não respondidaLer reclamação completaSuporte falho e sem retorno, afetando o uso da plataforma e resultados.
suporte muito falho e sem retorno. estamos basicamente sem usar a plataforma a meses, esperando retorno e sempre tem uma condição
Não respondidaLer reclamação completaDemora no atendimento e falha persistente ao apagar tags no sistema
Estou há mais uma hora tentando resolver um problema ou conversar com um atendente. O chatguru que toda vida já foi péssimo, ainda
Não respondidaLer reclamação completa
