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Para manter o selo, a verificação da empresa é renovada todo mês, garantindo que ela continue atendendo a estes critérios de confiança:

Identidade dos responsáveis Verificado

Isso garante que o negócio é real e que existem responsáveis de verdade por trás dele, evitando empresas golpistas.

Atividade no Reclame AQUI Verificado

A empresa comprovou sua autenticidade e a validade de seus canais de atendimento.

CNPJ válido e regular Verificado

Confirmamos que o CNPJ da empresa é válido e está em dia com a Receita Federal, garantindo que é um negócio legal.

Outras checagens de segurança Verificado

Verificamos a autenticidade das reclamações e analisamos a confiabilidade do site cadastrado em nosso Detector de Site Confiável.

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O que você precisa saber sobre ChatGuru

Resolveu 100% dos problemas

Respondeu 85,7% das reclamações

49reclamações recebidas
14 dias e 16 horastempo médio de resposta

Mau atendimento no SAC e Outro problema

Principais motivos de reclamação
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026