Perdi 350 contatos e fui negativado após contratar plataforma de atendimento
Em maio solicitamos o programa para melhor desempenho em nosso atendimento, foi nos proposto que era uma das melhores plataformas.
Não respondida
Ler reclamação completaChatGuru é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 9.5/10.
- Reclamações recebidas
- 37
- Reclamações respondidas
- 81,1%
- Aguardando resposta
- 7
- Reclamações resolvidas
- 100%
- Voltariam a fazer negócio
- 100%
- Reclamações avaliadas
- 20
- Nota média do consumidor
- 9,7
- Tempo médio de resposta
- 19 dias e 12 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
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Não recebo retorno do time de vendas do ChatGuru
Não recebo retorno do time de vendas.br/br/Já fiz o meu cadastro algumas vezes pelo site e até o momento não recebi nenhum ret
Não respondidaLer reclamação completaMeu suporte ChatGuru piorou e a funcionalidade prometida atrasou
Suporte deteriorou nos últimos meses e funcionalidade prometida foi entregue a 1 dia da cobrança da Metabr/br/Sou cliente do C
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Instabilidade constante, falhas operacionais e insatisfação com a plataforma
Contratamos a plataforma com a expectativa de profissionalizar e otimizar nosso atendimento, arcando com um valor expressivo de as
RespondidaLer reclamação completaEstou sem acesso à plataforma há 3 dias e o suporte é precário
Atendimento PÉSSIMO, suporte muito precário. Estou a 3 dias sem acessar a plataforma, demoram mais de 2horas para atender um chama
ResolvidaLer reclamação completa
