Suporte falho e sem retorno, afetando o uso da plataforma e resultados.
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
31/08/2026 às 18:22
ID: 257860849
suporte muito falho e sem retorno. estamos basicamente sem usar a plataforma a meses, esperando retorno e sempre tem uma condição diferente para que nossa questao seja solucionada. antes sempre tivemos retorno rapido e as demandas eram solucionadas sem burrogracias, atualmente os procedimentos sao modificados pela plataforma e a solução nao acontece. alem de alto nivel de banimentos pela meta, a partir do momento que o celular e conectado na plataforma. a empresa não consegue dar atenção e nossos resultados estao sendo muito afetados. uma simples migração de base de dados para um numero oficial para que a empresa consiga falar com os clientes nao e possivel.. e ja cansamos de solicitar urgencia. estamos realisando os pagamentos mensalmente porem com nemos de 30% dos serviços e demandas atendidas. um descaso com o cliente..