Painel do Chatguru fora do ar e sem suporte para resolução

Olá, Regina!

Sentimos muito pelo transtorno e entendemos sua preocupação, principalmente por sua operação também funcionar aos sábados.

No dia 10/07/2026, a partir das 17h, tivemos uma instabilidade em nossa parceira de infraestrutura, a OVH, que acabou impactando o acesso ao painel da ChatGuru.

Mesmo sem um posicionamento conclusivo da OVH naquele momento, nosso time permaneceu totalmente empenhado, buscando alternativas para restabelecer a conexão o mais rápido possível. Os serviços foram normalizados após as 21h do dia 10/07.

Pedimos desculpas pelo ocorrido e pela demora no retorno. Seguimos monitorando o ambiente e trabalhando para melhorar cada vez mais nossa comunicação em momentos como esse.

Desde já muito obrigado pela a compreensão no momento difícil.

Equipe ChatGuru