O que aconteceu
Realizei a compra de um kit de anéis e outra unidade, chegou rapidamente, porém não me serviu e segui os passos para realizar a troca, fiz o envio do e-mail da loja dia 04/09/2026 e sem sucesso de resposta até a presente data dessa reclamação, no dia 09/08/2026 cobrei novamente via e-mail e nada como esperado. Tentei contato via WhatsApp da loja, chegaram a me responder, com bastante demora, disseram que eu poderia trocar as peças e me disseram que passariam um número de código de postagem, horas após enviaram uma foto da tela do computador deles com esse código, então perguntei a atendente se ela poderia me encaminhar um PDF ou uma etiqueta com o código que fosse, para que eu pudesse apresentar a agência de envios de forma formal como deveria ser. Estou desde do então dia 14/09/2026 aguardando se quer um retorno nesse número de mensagens que loja se diz estar disponível para suporte ao cliente. Um descaso sem fim com o cliente, um absurdo, só sabem lucrar, as mensagens para novas compras respondem de forma IMEDIATA, agora necessite de um atendimento, você se sente completamente [Editado pelo Reclame Aqui].