Meu carro elétrico com bateria nova com defeito e sem força

Acionei a garantia só meu carro, com problema na bateria do carro, foi constado que precisava trocar a bateria do elétrico e deixei o carro mais de 15 dias na concessionária, foi trocado a bateria recebi o carro só que a bateria nova veio com 95% de vida útil, então estava errado e reclamei, como a bateria era nova deveria está 100%. Faz mais de meses que tento resolver, fiz várias reclamações e não consigo resolver, agora o carro quando chega na carga de 30km eu não consigo acelerar o carro, ele fica sem força e não deixa eu andar, não consigo anexar o vídeo, mais posso mandar no privado ou por email