Resolvido

Cliente solicita cancelamento de treinamento online e não obtém resposta do suporte.

Chessflix

cidade: Papagaios

O que aconteceu

Fiz assinatura de um treinamento de Xadrez online, só que me arrependi no dia seguinte, já enviei 03 e-mails de cancelamento para o suporte "*****" e eles não respondem, também tentei contato pelo Whatsapp sem resposta, pelo que sei o consumidor tem até 7 dias para desistir de qualquer compra online, segundo artigo 49 do CDC, solicito resposta da empresa.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Chessflix respondeu

    08/10/2026 às 10:41

    Bom dia Luiz Carlos, tudo bem?

    Conforme te respondemos por e-mail no dia 31/08/2026 sua assinatura foi cancelada e o valor cobrado foi reembolsado.

    Qualquer outra dúvida estamos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe Chessflix.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    resolveram prontamente o problema e ressarciram o valor pago