O que aconteceu
Cancelei minha assinatura, não tenho mais acesso ao conteúdo, e continuam debitando na minha conta todo mês. Já enviei email ao suporte, sem resposta. Vocês estão cobrando há muitos meses desde que eu cancelei. Eu vou precisar processar vocês, eu não quero mais ser cobrado por algo que cancelei e nem acesso eu tenho mais. Por favor, parem de me cobrar.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Chessflix respondeu
08/10/2026 às 10:28
Bom dia Pedro, tudo bem?
Não encontramos nenhuma conta referente o e-mail que você está utilizando. Já te respondemos pelo nosso e-mail do suporte para agilizarmos o contato e resolvermos o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Equipe Chessflix.
Consumidor respondeu
16/10/2026 às 16:33
Olá, boa tarde. Vocês responderam meu e-mail, prometeram reembolso, e pararam de me responder.