Chevrolet

Reclamar dessa empresa

Alagoa Grande - PB

21/09/2020 às 11:18

ID: 112305529

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Em fevereiro de ******* fiz a compra do Chevrolet Onix Ratch LTZ 1.0 Turbo na concessionária DÃO SILVEIRA na cidade de Campina Grande PB. Em 05 de março do corrente ano retirei o carro da loja e logo no trajeto pra casa percebi que havia alguns ruidos internos no carro que incomodava. Mais ou menos com 2 semanas depois os ruidos se intensificaram passando a incomodar bastante os ocupantes do veículo. Os barulhos se localizavam nas DUAS PORTAS DIANTEIRAS, NO PORTA MALAS, NAS COLUNAS A e B EM AMBOS OS LADOS, BARULHO NA HASTE QUE REGULA O CINTO DO MOTORISTA, NO PAINEL AO LADO DO MOTORISTA E OUTRO BARULHOS VINDO DO PORTA LUVAS. Agendei a primeira ida a DÃO SILVEIRA, fizeram uns ajustes no porta malas onde o mecanico colou diretamente na lataria do carro uma especie de borracha visivelmente anti estético no qual não resolveu o problema que eu so observei ao chegar em casa essas borrachas coladas na lataria, e os barulhos permaneciam.. Liguei pra lá, o gerente pediu que eu voltasse para poder resolver. Fui a segunda vez na loja, retiraram os pedaços de borracha, ajustaram as partes plasticas e mesmo assim a cola preta ficou na lataria do carro.. melhorou um pouco, mas ainda da pra ouvir barulhos no porta malas. Conseguiram resolver o problema de barulho nas portas, porem os barulhos do painel permanecem. Outra vez me chamaram na loja para fazer uma atualização no software do veiculo, (notem que já foi a minha terceira ida a loja). Depois dessa atualização os sensores do veiculo ficaram bagunçados onde não identificava corretamente a chave e o porta malas não abria por presença. pela quarta vez eu tive que ir na concessionaria para resolver o problema dos sensores e dos barulhos no painel. Nesta ida meu carro passou 3 dias na loja e mesmo assim eles não arrumaram os barulhos, colocaram peças de borrachas entre o painel e o parabrisas, mesmo sabendo que o barulho não é dalí, inclusive o mecanico disse que eu estava ficando louco, que não havia barulho nenhum, pois bem, mais uma vez não consertaram, não arrumaram os barulhos do carro.. É uma tortura dirigir esse carro com tanto barulho no painel e a concessionaria Dão Silveira não tem a minima responsabilidade, a minima vontade de resolver as questões do consumidor. Perdi bastante tempo, dinheiro, passando por humilhaçoes tendo que implorar para que eles arrumassem isso, so que não obtive nenhum resultado positivo.. A Dão silveira não está nem aí pro cliente. Eu peço encarecidamente que me ajudem a resolver essa questão, meu carro é novo, tem um pouco mais de 4 mi km rodados e esta na garantia e parece um carro velho se quebrando.

Atenciosamente.