O que aconteceu
Venho, por meio desta, relatar minha insatisfação e os prejuízos sofridos com a concessionária Vigorito, unidade da Avenida Nazaré e cobrar uma solução para o meu problema.
Desde que adquiri o carro em 2020, optei por realizar todas as manutenções do meu veículo exclusivamente nesta concessionária, tanto durante quanto após o período de garantia, visando a confiabilidade de atendimento da marca e qualidade da manutenção.
Possuo uma Tracker 1.0 TURBO 20/21, adquirido nesta mesma concessionária, com 27.000km rodados. Com frequência aparece uma mensagem de Falha no Sistema Stabilitrak e travamento da direção do veículo EM MOVIMENTO, o que é extremamente perigoso. Não estou mais usando o carro por conta do problema, porque está insegura a direção.
Este problema foi apontado em TODAS as revisões do veículo por nós, pois já é um problema persistente, e recentemente, na última revisão do carro em Out/26, na qual cobramos mais uma vez uma solução, descobrimos que a concessionária SEQUER incluiu o problema nas OS ou deixou registrado. Além disso, não investigaram o diagnóstico e não resolveram meu problema.
Abri um protocolo de reclamação com a própria Chevrolet (116464623) que me direcionou para a solução com a própria concessionária mais uma vez.
Isso é ABSURDO, vejo várias reclamações aqui que é um problema crônico do veículo, passível de recall. O risco de acidente é eminente, preciso arriscar a minha vida pra vocês darem a atenção pro meu problema? RESOLVAM O MEU PROBLEMA, é defeito de fábrica.
Posso registro de todas as revisões e quero que diagnostiquem o que aconteceu e RESOLVAM.