O que aconteceu
Correia dentada rompida e o reparo custa R 15.970,56
Reclamação: CHEVROLET ONIX PLUS CORREIA DENTADA ROMPIDA COM MENOS DE 60 MIL KM E REPARO DE R$ 15.970,56
Meu Chevrolet Onix Plus LT2 2023 apresentou rompimento total da correia dentada, ocasionando danos graves ao motor e necessidade de substituição do cabeçote. A concessionária apresentou orçamento de R$ 15.970,56.
O veículo possui histórico comprovado de revisões na rede autorizada Chevrolet, incluindo a última manutenção realizada em setembro de 2026.
Durante o atendimento, fui informado da existência de 55 registros eletrônicos de excesso de rotação acumulados ao longo da vida do veículo, informação que poderá ser utilizada para restringir a garantia.
Questiono essa possível justificativa, pois nunca fui advertido sobre esses registros durante as revisões. Se tais informações podem comprometer a garantia, considero essencial que sejam verificadas e comunicadas preventivamente ao consumidor.
Também solicito comprovação técnica de que esses registros efetivamente causaram o rompimento da correia, não sendo suficiente apresentar apenas a quantidade acumulada de ocorrências.
Anexo minha contestação formal, contendo o histórico, os fundamentos técnicos e os esclarecimentos solicitados.
Solicito à General Motors a análise criteriosa do caso, o reconhecimento da cobertura aplicável e o reparo integral do veículo sem custos ao proprietário.