O que aconteceu
Título: Vício Oculto Crônico - Falha no Módulo da Bomba de Combustível - Chevrolet Tracker 2022/2023
Texto:
Venho por meio desta manifestar minha total indignação com a negativa de garantia para o meu veículo Chevrolet Tracker Premier 1.2 (Ano 2022/2023), atualmente sob cuidados da Concessionária Uvel de São Bento do Sul - SC (Orçamento n 23971).
O veículo deu entrada via guincho após sofrer uma pane e apagar, gerando risco severo à segurança. O diagnóstico oficial emitido pela própria concessionária constatou "perda de comunicação com o módulo de combustível".
Trata-se de uma falha prematura de um componente eletrônico essencial, amplamente documentada na comunidade automotiva e em centenas de reclamações nesta mesma plataforma como um defeito crônico de projeto (vício oculto) desta linha de veículos. O componente não deveria falhar de forma tão precoce, não se tratando de desgaste natural.
Diante do exposto, com fulcro no Artigo 26, 3 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90), que resguarda os direitos do consumidor a partir da constatação do vício oculto em bens duráveis, exijo o reparo em regime de cortesia comercial, sem custos de peça ou mão de obra.
Solicito o posicionamento urgente da montadora General Motors do Brasil para autorizar a substituição do Módulo de Controle junto à concessionária Uvel.
IVANIR Terezinha Lourenço