O que aconteceu
No dia 17 de agosto, solicitei à empresa o pedido de uma nova grade do radiador para o meu CRUZE LTZ 17/18, gerando o protocolo de atendimento correspondente.
Foi aberto um chamado de pedido da peça diretamente com a fábrica, porém, até o momento, não obtive nenhum retorno ou atualização sobre o status da solicitação. O chamado permanece sem solução e estou impossibilitado de consertar meu carro por falta do componente.
Exijo uma resposta imediata sobre a previsão de entrega e a resolução do meu problema.
Protocolo: *****
Pedido: *****
Peça: ***** COBERTURA INT. DA GRADE DO RADIADOR