O que aconteceu
Foi ativado a Garantia da Correia Banhada a Óleo do meu Onix Plus 2020 sendo realizado as trocas de óleo conforme orientação da própria graciano, trocado uma vez na graciano da cidade de São Carlos - Sp e outras duas na Graciano de Araraquara - Sp, porém na data de hoje 29/10/2026, quando fui realizar a troca de óleo na graciano de Araraquara o funcionário Felipe me informou que o veiculo perdeu a garantia desde a troca que foi feita em São Carlos sendo que as outras duas de Araraquara ninguém havia me passado essa informação e pelo contrário os dois funcionários que trocaram afirmaram que como eu estava trocando sendo dentro do prazo respeitando até a tolerância dos km o carro estava sim com a garantia ativa da correia o mesmo me mostrou e no meu app da Chevrolet também estava mostrando que estava ativa a garantia. Gostaria que por gentileza solucionassem meu problema diante todo esse equivoco de informação pois nunca tive problema com a Chevrolet mas diante essa situação fiquei e estou completamente frustrado . Qualquer dúvida estarei a disposição para tentar resolver a melhor maneira possível !!!