Compressor com defeito e garantia negada pela fabricante

Compramos um Compressor Chiaperini, modelo MC 10BPO, em setembro de 2025.

Conforme o padrão do mercado, garantia de 1 ano.

Há uma semana, o compressor começou a apresentar falhas e intermitência, parava de repente, depois voltava a funcionar.

Chamamos um técnico e ele informou que precisava acionar a garantia, pois o compressor ainda estava na garantia e apresentou mau funcionamento.

Pois bem. Localizamos a oficina autorizada e fizemos o procedimento de acionamento da garantia.

Após alguns minutos, o fornecedor autorizado informou que a Chaipperini não autorizou o serviço.

Entrei em contato pra entender os motivos e a alegativa é de que algumas peças do compressor, a garantia é de apenas 3 meses.

O anúncio fala isso sobre garantia:

Observações sobre a Garantia do Fabricante Garantia 12 meses (3 meses de garantia legal por lei, contando a partir da data de emissão da Nota Fiscal de Venda e 9 meses de garantia concedido pelo fabricante contra defeito de fabricação )

O atendente falou ainda em verificar o manual de instruções.

Ora, quem olha o manual de instruções de um equipamento ANTES de fazer a aquisição?

Insisti bastante com o atendente pedindo que fosse reconsiderado, mas a resposta foi negativa.

Compressor com 10 meses de uso que achávamos que tinha alguma garantia (pelo visto só 3 meses), apresentando problema, dificultando o atendimento do dentista, gerando problemas financeiros e o cliente é quem fica no prejuízo.