O que aconteceu
Comprei um compressor odontológico da marca há menos de 1 ano e ele já apresentou defeitos de fabricação.
O filtro de ar desde que chegou fica com o manômetro vibrando e sempre achei estranho. Porém recentemente vi que ele enchia e toda hora voltava a encher. E percebi que havia um vazamento de ar. Chamei o técnico que faz manutenção no meu consultório e ele viu que havia uma trinca no copinho do filtro de regulação de ar. E esse filtro nunca havia sido trocado nem desmontado. O técnico disse que nunca tinha visto isso, pois essa peça deveria ser hiper resistente.
Enviei a foto no e-mail de suporte ao cliente, pois se tratar de um problema de fabricação. Eu precisei substituir a peça para conseguir trabalhar. Porém gostaria que a empresa me ressarcisse desse prejuízo.
Grata
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4Interações da reclamação
Chiaperini Industrial respondeu
26/08/2026 às 09:16
Bom dia, Sra Tuana
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos o ocorrido. Somos uma empresa com 37 anos de tradição, produzindo mais de 100 mil compressores de ar por ano. Prezamos pela qualidade de nossos produtos e estamos sempre atentos para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes.
Conforme nosso contato telefônico, nossa equipe técnica está à disposição para atendê-lo com prioridade no suporte necessário. Reforçamos que permanecemos à disposição até a conclusão total do processo.
Atenciosamente,
Equipe Chiaperini
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Tudo foi resolvido