Resolvido

Compressor odontológico com defeito de fabricação no filtro de ar

Chiaperini Industrial

cidade: São José dos Campos

O que aconteceu

Comprei um compressor odontológico da marca há menos de 1 ano e ele já apresentou defeitos de fabricação.

O filtro de ar desde que chegou fica com o manômetro vibrando e sempre achei estranho. Porém recentemente vi que ele enchia e toda hora voltava a encher. E percebi que havia um vazamento de ar. Chamei o técnico que faz manutenção no meu consultório e ele viu que havia uma trinca no copinho do filtro de regulação de ar. E esse filtro nunca havia sido trocado nem desmontado. O técnico disse que nunca tinha visto isso, pois essa peça deveria ser hiper resistente.

Enviei a foto no e-mail de suporte ao cliente, pois se tratar de um problema de fabricação. Eu precisei substituir a peça para conseguir trabalhar. Porém gostaria que a empresa me ressarcisse desse prejuízo.

Grata

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Chiaperini Industrial respondeu

    26/08/2026 às 09:16

    Bom dia, Sra Tuana

    Agradecemos pelo seu contato e lamentamos o ocorrido. Somos uma empresa com 37 anos de tradição, produzindo mais de 100 mil compressores de ar por ano. Prezamos pela qualidade de nossos produtos e estamos sempre atentos para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes.

    Conforme nosso contato telefônico, nossa equipe técnica está à disposição para atendê-lo com prioridade no suporte necessário. Reforçamos que permanecemos à disposição até a conclusão total do processo.

    Atenciosamente,

    Equipe Chiaperini

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo foi resolvido