Paguei 80 reais por 4 camisetas que o site anunciava como 2 por 39,90

Olá, José Lucas! Tudo joia?

Sentimos muito por qualquer transtorno causado durante a sua compra. Ontem (17/09), entramos em contato com você por e-mail para explicar com mais detalhes a composição do valor do seu pedido e a aplicação da promoção, além do anexo do regulamento (que também fica disponível na página da promoção).

A promoção vigente em nosso site, Leve 4, Pague 2, é aplicada automaticamente na sacola quando são selecionadas quatro camisetas participantes da oferta. Nessa condição, o cliente paga o equivalente ao valor de duas camisetas. No seu pedido, a promoção foi aplicada corretamente. O valor original de cada camiseta é de R$79,90 e, com a oferta, quatro camisetas correspondem ao valor de duas, totalizando R$159,80.

Além disso, em três das quatro camisetas, foi selecionado um adicional de R$3,00 referente à escolha de uma malha diferente da principal. Esse adicional é cobrado separadamente e não participa do desconto da promoção. Considerando os valores originais das peças e os adicionais selecionados, o total dos produtos seria de R$328,60. Com a aplicação da promoção, foi concedido um desconto de R$162,80, resultando no valor final de R$165,80 pago pelo pedido.

Entendemos que a comunicação de uma promoção pode gerar dúvidas, especialmente quando há adicionais envolvidos, e sentimos muito caso as condições da oferta não tenham ficado claras durante a sua compra. Nosso objetivo é sempre proporcionar uma experiência transparente e facilitar o entendimento dos valores apresentados.

Reforçamos que todas essas informações também foram encaminhadas a você por e-mail ontem e permanecemos à disposição por lá para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Equipe Chico Rei