O que aconteceu
Fiz um pedido e paguei a entrada no dia 28/09.
Pelo combinado e pela nota fiscal, era para o envio ter sido feito dia 02/09.
Hoje é dia 09/10, tento contato via whatsapp (por onde fiz o pedido) sem reposta, não atendem ligação.
O evento é no dia 17/10, se o envio não for feito hoje ou segunda, não chegará a tempo (e depois disso não terei mais interesse nos produtos).
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Chinelos Personal respondeu
10/10/2026 às 14:14
Olá, boa tarde!
Conforme conversamos, gostaríamos de informar que seu pedido está programado para embarque no dia **13/10/2026**, com previsão de entrega entre os dias **14 e 15/10/2026**, antes da realização do seu evento.
Estamos acompanhando o processo para que a entrega ocorra conforme o previsto, dentro do prazo informado.
Pedimos sinceras desculpas pela falta de comunicação e pela dificuldade em obter retorno através do nosso atendimento. Entendemos sua preocupação e lamentamos o transtorno causado.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Chinelos Personal