Cancelamento de curso presencial e não reembolso do valor pago via Pix.
Não resolvido
São Paulo - SP
17/06/2026 às 17:31
ID: 251679113
Fiz a inscrição para um curso presencial na Chocolandia da unidade Tatuape, pgto realizado via Pix (site não permite outro meio de pagamento). No dia 05 de junho mandaram uma mensagem que o curso foi cancelado. Porém até o momento nada do reembolso do valor pago. Na mensagem me informaram que o prazo de devolução são 30 dias. Como fiz o pgto no Pix, não concordo com isso. Até mesmo porque no ato da inscrição não tinha nenhum aviso sobre isto.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 08:52
Prezada Regiane,
Lamentamos pelo ocorrido e pelos transtornos que essa situação possa ter lhe causado.
Informamos que sua manifestação será encaminhada ao setor responsável para análise. Após a avaliação, a equipe competente entrará em contato diretamente com você para prestar os esclarecimentos necessários e informar as providências cabíveis.
Agradecemos por nos comunicar o ocorrido e pela oportunidade de analisar a situação. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Chocolandia
Réplica do consumidor
19/06/2026 às 15:43
Até o momento não houve retorno por parte da empresa.
Consideração final do consumidor
29/06/2026 às 16:21
Não me reembolsaram o valor e nem me deram nenhum retorno. Péssimo atendimento ao consumidor.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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