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Chocolandia Santo André se recusa a efetuar troca de produtos lacrados e em perfeito estado, alegando política da loja.

Fiz uma compra na Chocolandia Santo André, no dia 05 de junho para meu aniversário, e acabei comprando muito maior do que eu ...

Não resolvidoHá 10 dias
Impossibilidade de troca de produto na Chocolândia por prazo expirado

Fui até a Chocolândia, dia ***** para efetuar uma troca. Meu esposo comprou uma ***** errado e pedi a troca do produto. Fui s...

ResolvidoHá 1 mês
Péssimo atendimento, instalações precárias e preços elevados na Chocolândia Ipiranga

Chocolândia Ipiranga (*****) péssimo atendimento, atendentes despreparadas. banheiro masculino parece um [Editado pelo Reclam...

ResolvidoHá 2 meses
Encomenda devolvida e nao fizeram reembolso

Fiz uma compra no dia 17/03 que foi enviada pelo Mandaê, mas a transportadora responsável foi a J&T Express, o produto não fo...

ResolvidoHá 2 meses
Casquinhas de sorvete quebradas em caixa de 3,15kg da marca Marvi

Comprei uma Caixa de 3,15kg de casquinhas para sorvete marvi e ao abrir à caixa eu vi que estavam todas quebradas! Eu trabalh...

Não resolvidoHá 2 meses
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