Cobrança de valor superior ao anunciado na prateleira - Chocolândia

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Guarulhos - SP

22/05/2026 às 10:29

ID: 249379931

Realizei uma compra na unidade da Chocolândia ***** as 08:54 e dois produtos passaram no caixa com valor maior do que o anunciado na prateleira. Ao entrar em contato por telefone, fui informada de que o funcionário não havia atualizado a etiqueta de preço, mas mesmo assim a loja afirmou que o valor cobrado estava correto.
Pelo Código de Defesa do Consumidor, o consumidor tem direito ao menor valor anunciado. Solicito o reembolso da diferença cobrada indevidamente.
Tenho a nota fiscal da compra e posso apresentar os dados necessários.

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Resposta da empresa

22/05/2026 às 16:37

Boa tarde, Prezada!
Tudo bem?

Entramos em contato com a senhora e já resolvemos a questão.
Agradecemos o contato e pedimos desculpas.

Att,
Equipe Chocolandia.