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São Paulo - SP

06/07/2026 às 11:57

ID: 253181567

Comprei um curso na loja de Santo Amaro em 10/06 , paguei via pix e o curso estava marcado para o dia 20/06, porém no dia 19/06 recebi uma mensagem informando que a aula havia sido cancelada, e que o valor seria creditado como crédito no site. Retornei no whatsapp e informei que eu gostaria de receber o valor pelo mesmo meio de pagamento, através de pix. Em 24/06 recebi uma mensagem informando que haviam encaminhado para o setor financeiro e dentro de 30 dias seria estornado o valor. Mais um absurdo, pois de acordo com o Artigo 35 do CDCtenho direito ao valor integral e imediato. Resumindo, até hoje não recebi o reembolso. Não comprem nem paguem nada adiantado na Chocolandia porque é só transtorno.

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Resposta da empresa

06/07/2026 às 14:26

Olá! Agradecemos pelo seu contato e sentimos pelo transtorno.

Informamos que sua solicitação será encaminhada ao setor responsável. Em breve, nossa equipe entrará em contato para prestar os devidos esclarecimentos e dar andamento à sua solicitação.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Chocolandia