Péssimo atendimento, instalações precárias e preços elevados na Chocolândia Ipiranga
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
19/04/2026 às 13:20
ID: 246444031
Chocolândia Ipiranga (*****) péssimo atendimento, atendentes despreparadas. banheiro masculino parece um [Editado pelo Reclame Aqui].sujo, destruído internamente por falta de manutenção. Perdeu o foco da chocolandia com falta de opções em seus produtos e se tornou um péssimo supermercado com preços acima em 20% dos tradicionais Assai, Sonda e bem barato. Perdeu mais um cliente por falta de gestão.
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 09:35
Bom dia, Sr. Milton.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e, principalmente, pelo tempo em que esteve conosco. Lamentamos sinceramente que sua visita não tenha atendido às expectativas esse não é o padrão que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Seus comentários sobre o atendimento, a estrutura da loja e a variedade de produtos são muito importantes e já foram encaminhados para nossa equipe responsável. Estamos constantemente trabalhando para melhorar nossos serviços, e feedbacks como o seu nos ajudam a identificar pontos que precisam de atenção imediata.
Pedimos desculpas pelos transtornos e esperamos ter a oportunidade de reconquistar sua confiança em uma próxima visita.
Atenciosamente,
Equipe Chocolândia
Consideração final do consumidor
20/04/2026 às 09:45
Algo a melhorar... tem que cronometrar o tempo de permanência no estacionamento ao pesquisar preços , passados 1 hora é necessário adquirir algo pois o custo é de R$ 20,00 de estacionamento se não comprar nada. Além do que já foi comentado como pontos de melhoria no atendimento e manutenção de sanitários para a comodidade dos clientes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3