Reembolso pendente de curso cancelado

Respondida
Diadema - SP
23/07/2026 às 19:34
ID: 254697313
Prezados,
Estou registrando novamente minha reclamação, pois desde **23/06** aguardo o reembolso integral e, até o momento, o problema não foi resolvido.
A própria Chocolândia cancelou **dois cursos**, mas realizou o reembolso de apenas **um**, no valor de **R$ 69,00**. O reembolso do segundo curso continua pendente, mesmo após meus contatos.
Solicito, por gentileza, que o reembolso seja realizado o quanto antes, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo um retorno.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 09:12
Prezada Alessandra,
Nossa equipe já está verificando o motivo do estorno não ter sido realizado de forma conjunta.
Estamos trabalhando para solucionar o seu problema o mais rápido possível.
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Atenciosamente,
Equipe Chocolandia.