Reembolso pendente de curso cancelado

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Diadema - SP

23/07/2026 às 19:34

ID: 254697313

Prezados,

Estou registrando novamente minha reclamação, pois desde **23/06** aguardo o reembolso integral e, até o momento, o problema não foi resolvido.

A própria Chocolândia cancelou **dois cursos**, mas realizou o reembolso de apenas **um**, no valor de **R$ 69,00**. O reembolso do segundo curso continua pendente, mesmo após meus contatos.

Solicito, por gentileza, que o reembolso seja realizado o quanto antes, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Aguardo um retorno.

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Resposta da empresa

24/07/2026 às 09:12

Prezada Alessandra,

Nossa equipe já está verificando o motivo do estorno não ter sido realizado de forma conjunta.
Estamos trabalhando para solucionar o seu problema o mais rápido possível.

Pedimos desculpas pelo transtorno.

Atenciosamente,
Equipe Chocolandia.