Licor de Chocolate Branco Lugano com separação e formação de grumos, mesmo dentro do prazo de validade.
Não respondida
Ribeirão Preto - SP
05/06/2026 às 14:28
ID: 250605989
Olá, equipe Lugano!
Comprei este Licor de Chocolate Branco há aproximadamente 1 mês e mantive armazenado em temperatura ambiente. Hoje fui abri-lo pela primeira vez para consumo e notei que o produto apresenta uma separação e formação de grumos, conforme mostram as fotos em anexo.
O produto encontra-se dentro do prazo de validade (validade 08/2026) e isso me chamou a atenção, pois sou cliente da Lugano há bastante tempo e nunca havia me deparado com uma situação semelhante. Inclusive, estava muito animada para experimentar este licor, que foi muito bem recomendado pela vendedora.
Gostaria de saber se essa alteração é uma característica normal do produto ou se pode indicar algum problema no processo de fabricação, armazenamento ou transporte??
Infelizmente, não nos sentimos seguros para consumir o produto. A garrafa está praticamente cheia e, caso seja necessário, posso enviá-la para análise.
Agradeço a atenção e aguardo um retorno.