Lugano Vg - Atendentes sem o mínimo preparo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Várzea Grande - MT

17/08/2026 às 20:36

ID: 256707785

Lugano - Várzea Grande MT ( shopping de VG) Hoje pedi um mocaccino para minha filha, pedi que fosse para viajar , que iria levar ,quando fui pegar para pagar está em um copo térmico sem tampa , falei a moça ,não tem tampa , ela procurou e disse não , e ficou me olhando , eu disse mas eu falei que seria para viajar , não tenho como levar no carro !! Eu disse não tem outro recepiente , ela apareceu com um copo transparente com a logo da Lugano e a tampa tinha uma perfuração ,até aí ok , já está feito o café , paguei e disse a outra moça você me arruma uma sacola , ela disse não tem sacola !!
Eu já no auge do dia disse ok ..
Sai da loja com um café em um recepiente de plástico,com furo ,sem uma embalagem , como estava com uma sacola da Riachuelo , tirei o que tinha dentro e amarrei o copo com o café , quando cheguei fomos tomar o café , sem sabor , sem gosto ,sem nada !!
Uma decepção, haviam 3 pessoas na loja , nenhuma delas tiveram a iniciativa em me ajudar!!!
Eu fui bem clara quando disse que seria para viagem , senão pode atender o pedido é só recusar , explicar ,mas não fazer como fizeram ..

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Consideração final do consumidor

24/08/2026 às 09:38

Me enviaram uma resposta pelo insta, porém somente .

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2